Dasar Privasi ini menerangkan cara 96bet mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di 96bet.im, aplikasi mudah alih, serta semua perkhidmatan berkaitan. Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda memberi persetujuan kepada amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 96bet dilindungi dengan penyulitan SSL berdarjah ketenteraan, memastikan tiada pihak ketiga dapat memintas maklumat anda.
Dokumen pengesahan identiti anda diproses dalam persekitaran yang sepenuhnya disulitkan. Salinan digital disimpan di pelayan terlindung dengan akses terhad kepada kakitangan berlesen sahaja.
96bet tidak pernah menjual, menyewakan, atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda.
Seluruh proses pengendalian data kami direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan garis panduan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi.
Kami mendedahkan dengan jelas apakah data yang dikumpul, mengapa ia diperlukan, dan berapa lama ia disimpan. Tiada pengumpulan data tersembunyi atau pendedahan tanpa pengetahuan anda.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, atau menghadkan pemprosesan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui akaun anda atau dengan menghubungi pasukan kami.
1Pengenalan dan Skop Dasar Ini
96bet mengambil berat tentang privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 96bet, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang menghubungi pasukan sokongan kami.
Kami bertindak sebagai pengawal data bagi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Ini bermakna kami menentukan tujuan dan cara pemprosesan data anda, dan kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan data tersebut dikendalikan dengan cara yang selamat, telus, dan sah.
Jika anda berumur bawah 18 tahun, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami dan kami tidak akan dengan sengaja mengumpul data daripada individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati data sedemikian telah dikumpul secara tidak sengaja, ia akan dipadamkan serta-merta.
2Maklumat Yang Kami Kumpul
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh mengikut dokumen pengenalan
- Tarikh lahir dan nombor kad pengenalan atau pasport
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
- Alamat kediaman semasa
- Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan transaksi
- Dokumen KYC: salinan kad pengenalan, pasport, atau bil utiliti sebagai bukti kediaman
2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP dan lokasi geografi yang dianggarkan
- Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
- Data log akses – masa, tarikh, dan halaman yang dilawati
- Rekod aktiviti permainan dan sejarah transaksi
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan
3Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap kepingan maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang bagaimana data anda digunakan:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran dan pengurusan akaun | Nama, e-mel, nombor telefon | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | Dokumen ID, tarikh lahir | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, sejarah transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan & AML | IP, aktiviti akaun, transaksi | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan | E-mel, rekod komunikasi | Kepentingan sah |
| Penambahbaikan platform | Data penggunaan, log sistem | Kepentingan sah |
| Komunikasi pemasaran | E-mel, nombor telefon | Persetujuan anda |
4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
96bet tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai, semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:
4.1 Pembekal Perkhidmatan
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal penyelesaian pembayaran, syarikat pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan awan (cloud hosting), dan pembekal perisian permainan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh memproses data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
4.2 Pihak Berkuasa Kawal Selia
Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk memenuhi obligasi pematuhan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) kami.
4.3 Pemindahan Perniagaan
Sekiranya 96bet terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara.
5Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi kami. 96bet melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap masa:
- Penyulitan data dalam transit: SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
- Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif disulitkan menggunakan AES-256 semasa disimpan di pangkalan data kami
- Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia dan disyorkan untuk semua akaun ahli bagi mencegah akses tanpa kebenaran
- Kawalan akses dalaman: Prinsip hak istimewa minimum – kakitangan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka
- Pemantauan berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan aktiviti mencurigakan yang beroperasi 24/7
- Audit keselamatan berkala: Penilaian kerentanan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas
- Sandaran data: Sandaran automatik mengikut jadual dengan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji
6Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 96bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
6.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform melalui data analitik tanpa nama.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda. Anda boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
6.2 Pengurusan Kuki
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 96bet. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.
7Hak Privasi Anda
Sebagai pengguna platform 96bet yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan PDPA dan amalan terbaik antarabangsa:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda
Betulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
Minta pemadaman data anda apabila ia tidak lagi diperlukan
Hadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin
Bantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.
8Tempoh Penyimpanan Data
96bet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:
- Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun (keperluan rekod kewangan)
- Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan AML
- Rekod transaksi: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan cukai
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
- Data kuki: Bergantung pada jenis kuki – dari sesi semasa hingga maksimum 2 tahun untuk kuki berterusan
- Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimasikan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
96bet berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Setiap versi yang dikemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.
Untuk perubahan material yang menjejaskan hak privasi anda secara ketara, kami akan menghantar notis kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
10Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:
- E-mel Privasi: [email protected]
- E-mel Sokongan Am: [email protected]
- Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui platform 96bet
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk aduan rasmi yang belum diselesaikan, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Untuk maklumat lanjut tentang hak anda dan cara melindungi diri anda dalam talian, anda juga boleh merujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami serta Terma dan Syarat platform.
Selamat Bermain dengan Penuh Keyakinan di 96bet
Data anda dilindungi, privasi anda dihormati. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 ahli 96bet.